quand le branding et le design thinking s'entremĂȘlent

 
La premiĂšre personne Ă  laquelle je pense lorsque je parle de stratĂ©gie de marque est Simon Sinek dans son discours TED et son livre Start with Why (dont j'ai parlĂ© ici). Son point de vue sur une stratĂ©gie marketing bien menĂ©e est simple : tout doit venir de vos valeurs, c'est-Ă -dire de votre WHY. Une fois que vous ĂȘtes en mesure d'identifier (et donc de partager) ce qui vous motive, vos clients cibles viendront Ă  vous car ils s'identifient Ă  votre message et Ă  vos idĂ©aux.
Ainsi, avoir une marque semble ĂȘtre avant tout la capacitĂ© d'exprimer votre morale au monde.
Mais peut-on construire ce message ?

« fais le à ta maniÚre »

" Une marque impeccable " fait souvent allusion à la publicité faite par Apple en 1984 pour annoncer son premier Macintosh, présentant la firme comme celle qui vient briser le statu quo. Une autre marque à laquelle nous faisons souvent référence dans ce domaine est Nike, avec ses nombreuses publicités affirmant qu'un héros réside en chacun de nous pour - aussi - changer la situation actuelle. Si Apple utilise de grandes campagnes axées sur les talents alternatifs - quotidiens - sublimés par leurs technologies, Nike mise sur des athlÚtes - controversés - comme Kaepernick pour diffuser son message. (Nous pourrions mettre en doute leur bonne volonté, car certaines de leurs récentes campagnes ressemblent plus à un lavage de marque ou de culture qu'à un véritable engagement, mais c'est une autre histoire).
Mais que se passe-t-il lorsque vous ĂȘtes de l'autre cĂŽtĂ© de la construction d'une entreprise ? Lorsque vous venez de vous lancer et que vous n'ĂȘtes pas vraiment enclin Ă  dĂ©velopper le message de votre marque ? Pour certains, cela peut mĂȘme sembler accessoire, ou pire : purement esthĂ©tique.
Pourtant, comment définir une identité de marque quand on en est encore au stade du prototypage de son activité ? C'est là que le design thinking entre en jeu.

mais au fait, qu'est-ce que le design thinking ?

Merci de poser la question ! (Promis, je vais essayer de faire court.)
Le design thinking, c’est une mĂ©thodologie thĂ©orisĂ©e par Tim Brown, fondateur et PDG du cabinet d’innovation IDEO dont l’équipe multi-disciplinaire est composĂ©e en majorité  de designers 👀
(CoĂŻncidence ? I think not.)
 
En ce sens, le design thinking permet de condenser – et vulgariser – les principes du design afin de permettre aux non-initié·es de s’emparer de leurs outils pour changer leur maniĂšre d’aborder les problĂšmes
 
En voici les piliers essentiels :
  1. La créativité,
  1. Le fait de tester et d’itĂ©rer rapidement ses hypothĂšses sur le terrain,
  1. Et une approche orientĂ©e problĂšme et utilisateur·rice – plutĂŽt que directement solution.
 
Pour représenter le processus du design thinking, on utilise deux représentations.
 
→ La premiùre, c’est le double diamond.
Elle met en avant l’alternance de phases dites de divergence (de recherche puis d’idĂ©ation), et celles dites de convergence (d’analyse des donnĂ©es terrain ou des premiers rĂ©sultats suite au tests).
 
→ La deuxiĂšme, c’est le design squiggle – autrement connu sous le nom du « gribouilli du design » en français.
Cette reprĂ©sentation illustre de maniĂšre peut-ĂȘtre plus simple les diffĂ©rentes Ă©tapes de la crĂ©ation d’un projet.
  1. Au commencement Ă©tait le chaos.
  1. Puis, vient la phase de test et d'expérimentation pour (in)valider sur le terrain les différentes hypothÚses qui se sont dessinés.
  1. Une fois le tri effectuĂ©, ceci permet d’avancer (jusqu’à la prochaine itĂ©ration ou le prochain cycle).
©La piscine mĂ©dia x Apolline 🐋
©La piscine mĂ©dia x Apolline 🐋
 
 
👀
Si tu souhaites en lire plus sur le sujet (en action), je t’invite à plonger dans :
→ L’édition de la Ploufletter qui lie orientation et design thinking.
→

qu'est-ce que le mvp ?

Remarque : ici, les dĂ©finitions de MVP et de prototype sont souvent discutĂ©es. Ici, j'ai fait la diffĂ©rence entre un prototype qui teste le concept et le MVP qui teste l'appĂ©tence du marchĂ©. Par exemple, si mon produit final est une voiture, mon prototype pourrait ĂȘtre un scooter pour montrer ma volontĂ© de crĂ©er un moyen de transport plus rapide par rapport Ă  mon MVP... qui sera une voiture. Pour plus d'informations, vous pouvez toujours consulter mon glossaire.
Toujours dans le domaine du design thinking, le Minimum Viable Product (MVP) est la premiĂšre version commercialisĂ©e d'un produit destinĂ©e Ă  tester le marchĂ© (aprĂšs le prototypage bien sĂ»r). Il est censĂ© ĂȘtre une version plus simple de votre concept pour (in)valider l'intĂ©rĂȘt - et la comprĂ©hension - de votre offre par votre clientĂšle cible.
Ce concept de MVP s'est lentement étendu à d'autres domaines. Seth Godin, par exemple, a inventé la notion de Minimum Viable Audience (MVA). Pour lui, le MVA est : " Le plus petit groupe qui peut soutenir votre entreprise ".
Alors pourquoi la stratĂ©gie de marque devrait-elle ĂȘtre diffĂ©rente ?
 

for a minimal viable brand

Lorsque nous commençons, nous devrions peut-ĂȘtre nous demander : quelle est la marque la moins gourmande en temps/effort/argent qui peut soutenir votre entreprise ?
Pour cela, nous pourrions adopter une approche centrĂ©e sur l'utilisateur, un peu comme le design thinking. Il s'agit d'entrer en empathie avec votre public cible (ou dĂ©jĂ  existant), d'apprendre Ă  connaĂźtre ses points de douleur, ses valeurs, ses idĂ©aux... afin de comparer avec l'entreprise que nous construisons et de comprendre comment notre expĂ©rience de marque peut y rĂ©pondre (mĂȘme si elle est minime). Quels sont les principaux besoins (Ă©motionnels) de ces personnes ? Leurs interdits ? Quelle atmosphĂšre recherchent-ils ? Quel ton ? Quelle expĂ©rience utilisateur pourrait les convaincre d'acheter vos services ? Ou de ne pas les acheter ? Ce sont toutes sortes de questions que vous pouvez vous poser pour Ă©tablir une premiĂšre " Ă©bauche " de votre marque.
Commencer par une " Ă©bauche " peut Ă©galement soulager de la pression perfectionniste qui nous paralyse parfois. Au lieu de voir une marque comme un must, on pourrait peut-ĂȘtre aussi se la reprĂ©senter comme un laboratoire ou une expĂ©rience en soi pour aborder les clients diffĂ©remment.
En outre, ce travail d'introspection permet également de prendre du recul pour (ré)évaluer ses ambitions en tant qu'entreprise et construire de meilleures bases. Surtout si vous venez de vous lancer.
C'est exactement ce que j'ai l'opportunité de faire avec cette premiÚre mission freelance. Aider quelqu'un à définir en 6 semaines son MVB et le tester sur le terrain.
Et comme c'est ma premiĂšre mission, on peut mĂȘme la considĂ©rer un peu comme un Produit Minimum Viable de mon activitĂ©. Quel cercle vertueux amusant.
Vous voulez collaborer à la conception de votre marque ou à un autre sujet ? Écrivez-moi à l'adresse hello@apolline.xyz
 
Pour aller plus loin vous pouvez consulter le Three hour brand sprint
 
 
 

 
Site par ©Apolline 🐋, 2022 - prĂ©sent
Hello, ravie de t’accueillir par ici. Moi c’est Apolline 🐋.
 
J’ai crĂ©Ă© La piscine mĂ©dia pour proposer :
→ Une newsletter pour aider les personnes minorisĂ©es Ă  prendre leur place & sensibiliser les personnes allié·es Ă  l’intersection entre impact et inclusion.
→ Un studio crĂ©atif pour aider les solos et les marques engagĂ©es Ă  aligner leur communication Ă  leurs valeurs. (Coaching Ă©dito | Brand Copywriting | Prise de parole)
→ Et un parcours introspectif « Explorer ses identitĂ©s pour s’ancrer » Ă  rĂ©aliser solo ou accompagnĂ©e pour se rĂ©-approprier son parcours & sa voix.
 
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